Politique de confidentialité

1 – Responsable du traitement

Les données personnelles collectées via le site my-gentledog.fr sont traitées par :

MY GENTLEDOG – SASU
Représentée par Clara Lacoste

Siège social :

E-mail : contact@my-gentledog.fr

2 – Données collectées

Dans le cadre de son activité, MY GENTLEDOG peut collecter les données suivantes :

Données fournies volontairement

• nom et prénom,
• adresse e-mail,
• numéro de téléphone,
• adresse postale,
• informations liées au chien (nom, race, âge, comportement, historique, besoins),
• échanges via formulaire, téléphone, e-mail ou messagerie,
• informations nécessaires à la facturation.

Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées :

• adresse IP,
• type de navigateur,
• appareil utilisé,
• pages consultées,
• données statistiques de fréquentation,
• cookies techniques et fonctionnels.

Aucune donnée bancaire n’est collectée directement sur le site internet.

3 – Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• répondre aux demandes de contact,
• organiser les prestations,
• assurer le suivi des accompagnements,
• établir devis et factures,
• garantir la sécurité des prestations,
• gérer la relation client,
• respecter les obligations légales, comptables et fiscales,
• améliorer le fonctionnement du site internet.

Les données ne sont ni revendues ni utilisées à des fins publicitaires externes.

4 – Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles,
• le consentement de l’utilisateur,
• l’intérêt légitime de MY GENTLEDOG,
• les obligations légales applicables.

5 – Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée à leur finalité :

• données clients : jusqu’à 3 ans après la dernière prestation,
• devis et échanges : jusqu’à 3 ans,
• factures et documents comptables : 10 ans,
• cookies : jusqu’à 13 mois maximum selon leur nature.

6 – Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à MY GENTLEDOG.

Elles peuvent être accessibles uniquement aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l’activité, notamment :

• l’hébergeur du site,
• les outils de facturation,
• les outils de messagerie ou de stockage,
• ou les autorités légalement habilitées en cas d’obligation légale.

Aucune cession, location ou revente de données personnelles n’est réalisée.

7 – Cookies

Le site peut utiliser :

• des cookies techniques indispensables au fonctionnement du site,
• des cookies statistiques de mesure d’audience.

Aucun cookie publicitaire tiers n’est utilisé à des fins de revente de données.

Lors de votre arrivée sur le site, un bandeau cookies vous permet :

• d’accepter,
• de refuser,
• ou de personnaliser les cookies utilisés.

Vous pouvez également modifier vos préférences directement depuis votre navigateur.

8 – Sécurité des données

MY GENTLEDOG met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles :

• connexion sécurisée HTTPS,
• accès limité aux informations,
• hébergement sécurisé,
• sauvegardes régulières.

Malgré ces mesures, aucune transmission ou stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

9 – Sous-traitants

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données pour le compte de MY GENTLEDOG dans le respect du RGPD, notamment :

• l’hébergeur du site,
• les outils de facturation,
• les outils de messagerie,
• ou les solutions de stockage utilisées dans le cadre de l’activité.

Ces prestataires sont sélectionnés pour leurs garanties de sécurité et de conformité.

10 – Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit d’effacement,
• droit d’opposition,
• droit à la limitation du traitement,
• droit à la portabilité,
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Toute demande peut être adressée à :

📩 contact@my-gentledog.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL

11 – Médiation à la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après réclamation écrite adressée à MY GENTLEDOG, le Client peut saisir gratuitement le médiateur suivant :

Site : MED CONSO DEV

12 – Modification de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.

La version publiée sur le site internet fait foi.